Procédure de retour

En cas de garantie ou de retour selon délai de réflexion. La procédure suivante rendra le processus efficace et fluide.

Avant de retourner un article ou une commande, vous avez besoin d'un numéro RMA (Return Merchandise Authorization). Ce numéro garantit que notre processus interne est en mesure de livrer le produit ou le colis au bon service. Vous recevrez un numéro RMA après avoir contacté nos services d'assistance.

Après avoir reçu le numéro RMA, mettez clairement le numéro RMA à l'extérieur du colis . Sans cela, votre commande ou votre produit pourrait subir un retard de traitement important ou même se perdre. Le service d'assistance fournira des instructions de retour supplémentaires pour nous envoyer les marchandises.